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Entwicklung und Implementierung eines QMS - Qualitätsmanagementsystems

Dienstleistungen für Ihr Unternehmen:

  • Audit des Qualitätsmanagementsystems
  • Entwicklung von QMS-Regelungen
  • Optimierung von Geschäftsprozessen
  • ISO-Zertifizierungsunterstützung

Was ist Qualitätsmanagement?

Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) besteht aus einer Reihe von Methoden und Werkzeugen, um eine gleichbleibende Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

Die Methodik des Qualitätsmanagements basiert auf den Prinzipien der System- und Prozessansätze. Mit dem Prozessansatz können Sie die Prozesse auswählen, die die Zielerreichung am meisten beeinflussen.

Modernes QMS kombiniert die Organisationsstruktur, die Struktur von Dokumentation und Information sowie Prozesse, die die Qualität von Produkten und Dienstleistungen beeinflussen.

Welche Firmen sind dafür geeignet?

  • Mittleres und großes Geschäft
  • Produktionsfirmen
  • Konstruktion und Entwicklung
  • Internationale Unternehmen

"Quality Management System" macht die Produkte des Unternehmens wettbewerbsfähig

Sie können die Ausführung einer separaten Leistungsstufe anordnen oder integrierte Implementierung von "Turnkey"

Audit und Diagnose von QMS, Vorbereitung von Empfehlungen

Wir auditieren das bestehende Qualitätsmanagementsystem:

  • analyse und Optimierung der Organisationsstruktur (Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Funktionen)
  • entwicklung eines Katalogs von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Schlüsselprozessen, die die Qualität beeinflussen
  • entwicklung und Koordination des Plans zur Umsetzung des QMS

Entwicklung der Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems

Entwicklung oder Aktualisierung der Hauptdokumente des QMS gemäß den Anforderungen der ISO 9001:

  • Standard "qualitätspolitik"
  • standard "Qualitätshandbuch"
  • obligatorisch dokumentierte Verfahren zur Koordinierung verschiedener Aktivitäten

Beschreibung und Optimierung Geschäftsprozessunternehmen

Verbesserung der Qualität und Produktivität durch Optimierung der operativen Aktivitäten:

  • entwicklung grafischer Schemata und Regeln für Geschäftsprozesse
  • leistungskriterienbildung und Bewertung (KPI-System)
  • entwicklung von Stellenbeschreibungen für Führungskräfte und Mitarbeiter

Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Einführung von Verfahren des Qualitätsmanagementsystems und Vorbereitung des Zertifizierungsaudits nach ISO 9001:

  • schaffung eines Qualitätszentrums, Mitarbeiterschulung
  • entwicklung eines internen Revisionssystems
  • gewährleistung des Zertifizierungsaudits, Beseitigung festgestellter Mängel

Schlüsselergebnisse der Implementierung des Qualitätsmanagements

KONTINUIERLICHE KONTROLLE VON WESENTLICHEN GESCHÄFTSPROZESSEN

Es ermöglicht Ihnen, die Effizienz der Geschäftstätigkeit des Unternehmens zu steigern

ERHÖHUNG DER INVESTITIONSATTRAKTIVITÄT

Das Managementsystem zielt darauf ab, die Effizienz und den Reingewinn kontinuierlich zu verbessern

MOTIVATION, STRATEGISCHE ZIELE ZU ERREICHEN

Das System von Indikatoren und Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit des Managements in jeder Phase

WETTBEWERBSFÄHIGKEIT IM BINNEN- UND AUSSENMARKT

Die Möglichkeit, Produkte zu Weltmarktpreisen für ähnliche Produkte zu verkaufen

Das Qualitätsmanagementsystem ist eine Steigerung der Effizienz des Unternehmens auf allen Ebenen!

Unsere Experten haben dazu beigetragen, den Gewinn in verschiedene Branchen zu steigern

Bergbau-Unternehmen NORNICKEL

Bergbau- und Schmelzunternehmen, weltweit größter Palladiumproduzent, einer der größten Produzenten von Nickel, Platin und Kupfer

Problem: Eine gleichzeitig bestehende Vielzahl von IT-Projekten. Um die Verwaltung von Programmen und Projektportfolios zu gewährleisten, müssen einheitliche Regeln für die Aufrechterhaltung von Plänen festgelegt werden.

Lösung: Entwicklung technischer Spezifikationen und Implementierung des Projektmanagementsystems Microsoft Project Online. Die Vorlagen für typische Projektpläne wurden entwickelt, und wichtige Projektteammitglieder wurden als Ressourcen in das System aufgenommen. Die Mitarbeiter des Projektmanagement-Büros wurden von einem zertifizierten Ausbilder geschult und sind zum Kompetenzzentrum des IT-Projektmanagements im Unternehmen geworden.

Ergebnisse: Die Einführung des End-to-End-Projektberichtssystems ermöglichte es dem Top-Management, aktuelle Informationen über die Durchführung aller IT-Projekte zu erhalten.


Agro-Industrieholding PROMAGRO

Agrargroßbetrieb, spezialisiert auf die Produktion und Verarbeitung von Fleisch, Flachs und Getreide

Problem: Als erste Phase für die Automatisierung und Implementierung des Projekts für elektronische Arbeitsabläufe war es erforderlich, Beschreibungen für mehr als 120 Geschäftsprozesse zu entwickeln.

Lösung: Implementierung der Modellierungssoftware Business Studio mit Anpassung der Vorlagen und Mitarbeiterschulung des Büros für Geschäftsprozessmanagement. Anschließend führte das Beraterteam eine Umfrage durch und befragte die Prozessverantwortlichen, wobei alle erforderlichen Vorschriften weiterentwickelt wurden.

Ergebnisse: Innerhalb von sechs Monaten wurden Regelungen für mehr als 120 Geschäftsprozesse für jeden der 31 Geschäftsbereiche entwickelt und vereinbart.

Kapsch TrafficCom AG

Österreichisches Unternehmen, Anbieter von Lösungen für intelligente Transportsysteme

Problem: Verzögerung bei der Durchführung von Projekten und der Ausarbeitung von technischen und kommerziellen Vorschlägen.

Lösung: Beschreibung und Regulierung wichtiger Geschäftsprozesse. Anhand der Ergebnisse wurden eine Schulung und eine Reihe von Interviews mit Experten des Unternehmens durchgeführt, problematische Interaktionsbereiche zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens ermittelt, Prozessregelungen entwickelt, in denen alle Hauptphasen aufgeführt wurden.

Ergebnis: Die Zeit für die Ausarbeitung der Vorschläge wurde um die Hälfte verkürzt, und das Unternehmen hat die internationale Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach der Norm ISO 9001 erfolgreich bestanden.


IberSpa, Terrassa Region (Spanien)

Größter europäischer Vollzyklus-Whirlpool-Hersteller seit 1988

Problem: Komplexität des Markteintritts für IberSpa in den neuen Markt.

Lösung: Organisation der Struktur, die für die Erstellung und Ausführung der Prozessmanagement-Methodik verantwortlich ist, Beschreibung der Geschäftsprozesse und Erstellung von Vorschlägen zur Optimierung.

Ergebnisse: Es wurde ein Process Office eingerichtet, dessen Mitarbeiter in Methoden und Tools zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen geschult wurden. Die Beschreibung der Prozesse im "ist-Zustand" wurden erfasst, die Register der identifizierten Probleme mit der Berechnung der Machbarkeitsstudie zu ihrer Lösung wurden gebildet und präsentiert.

Sachverständiger auf diesem Gebiet

Wladimir ANDREJEW

Wladimir ANDREJEW

Unternehmensberater, Prozess-Exzellenz-Experte

Bildung

MBA in Finanzen und Strategischem Management

Zertifizierter Projektmanager IPMA Level C

Internationale Praktika an Universitäten in Deutschland, Österreich und Italien

Praktische Tätigkeit

Professioneller Projektmanager, Erfahrung mehr als 15 Jahre. Spezialist für strategische Planung, Entwicklung von Geschäftsplänen und Finanzmodellen, Präsentationen für Investoren.

Er hat persönlich mehrere Start-up-Projekte in den Bereichen IT und Telekommunikation, Engineering und Dienstleistungen gestartet. Mehrere Jahre leitete er das Projektbüro in einem großen österreichischen Unternehmen, beriet Bewohner des IIDF und von Skolkovo.

Führender Experte des Project Management Centers von YOUCONSULT für strategische Beratung und Geschäftsprozessoptimierung.

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